开版致辞

　　“家政超市”版从今天开始和您见面了。

　　您对“家政”一词一定不会陌生，因为家政服务业作为一种新兴的朝阳产业，已经成为众多家庭不可或缺的需求。

　　截至２００５年末，北京家政服务业已经发展成拥有千余家企业、２０多万从业人员的庞大队伍，共为２５万户家庭提供了直接服务，呈现出网点增加快速、业态日趋细分、服务类型不断拓展的喜人局面，为繁荣首都生活服务业、方便市民生活、开发就业岗位做出了重要贡献。

　　《家庭周末报》是一张权威性家庭生活服务周报，创办５年来，一直致力于和谐、幸福家庭建设，深受广大读者喜爱。北京家政服务协会和《家庭周末报》联合开办《家政超市》专版，旨在为广大读者及家庭提供有价值的家政服务信息及相关的咨询服务，引导都市家庭对家政服务的理性、科学消费；同时发挥新闻监督作用，进一步规范家政服务，推进行业诚信体系建设，促进京城家政服务行业健康发展。

　　我们希望“家政超市”成为都市家庭和家政服务企业、家政服务员的共同朋友和相互沟通的信息平台，帮助消费者更多地了解家政服务行业，为他们聘请合适的家政服务员提供方便，更为提升都市家庭的生活质量，建设和谐、幸福家庭做出应有的贡献。

　　北京家政服务协会将与家庭周末报社携手合作，致于这一美好愿望的实现。

　　祝“家政超市”版越办越好！

　　北京家政服务协会会长 李大经

　　文／本报记者　史玉根

　　“私人管家服务”，听起来是一个非常贵族化的项目。５月１３日，在北京家政服务咨询现场，美妤世家私人管家会所却吸引了众多消费者前来咨询：“私人管家可以提供哪些服务？”“你们的收费很高吗？”

　　“我的目标就是让中国普通都市家庭也能享受欧洲酒店式的高档服务。”美妤世家私人管家会所总经理刘美妤女士对记者说。

　　美妤世家私人管家会所是中国首家实行会员制的家政公司。创始人刘美妤曾去欧洲学习酒店管理，回国后，很快产生了一个新颖的念头：“我能不能把高层次的管家理念引进中国来，让普通都市家庭也能享受到这种高档服务？”于是她在２００３年辞去公职，在北京注册成立了第一家美妤世家私人管家会所。

　　开张第一个月，会所就实现利润２８５０元，以后，业务量每月以３０％的速度递增，而且经常出现供不应求现象，到现在已发展成为在全国拥有多家加盟店的连锁服务机构。“美妤”成功源于何处？

　　普通家庭也能享受高档服务

　　与其他家政服务公司最大不同是，美妤世家私人管家会所只给会员提供服务。“这样可以保证客户的稳定性。”消费者只需向会所交纳１８００元年入会费，并签订定期合同，就可成为会所的会员，选择并预订“美妤”提供的定时、定人、定点、定价的“私人管家”服务。

　　私人管家的工资由会所直接支付，他们都不在雇主家住，而是住在会所提供的宿舍。有点像钟点工，但又不同于钟点工，因为“管家”基本固定，每个会员家庭由两个人轮班，这样能使雇主与“管家”的关系更加协调。此外，私人管家提供的服务也比钟点工更加个性化。比如，除了为会员家庭打扫卫生，洗衣做饭，还可以根据雇主的要求，为他们整理衣橱，保养衣物，养护花卉，设计家庭布置、雇主服装搭配等等。

　　如果会员需要，会所还可为他们提供带宠物看病、接客人、私人医护、私人律师、女性生活导引、绿植租摆、营养咨询、心理咨询等特色服务。只要你想得出来，都可以和会所商量着办。当然有些服务是要收费的。会所根据成本高低，将这些服务项目分为初、中、高三个等级，月价格分别为１５００元、３０００元和５０００元。“这种价位基本适应目前城市中高档家庭的经济状况，所以说并非只有富豪才能享受私人管家服务，事实上，我们的主要服务对象就是白领一族。”刘美妤女士介绍说。

　　私人管家全是高学历一专多能

　　刘美妤还介绍，会所的员工全部为大专以上学历，８５％为大本以上学历，大多学过家政，而且上岗前，都要接受半个月的理论学习和半个月实际操作培训。“目前，我们会所的私人管家及管家服务师，全部持有劳动保障部颁发的职业技能资格证书。”会所的管家大多兼有多种特长，例如初级管家服务师除了会保洁、简单烹饪，还会家居布艺设计、私人衣橱管理、香薰、汽车内饰清洁与个性化装饰等多种技能。员工年纪轻、素质高，必然给企业注入更多的活力。北京家政服务协会会长李大经说：“很多人认为家政服务就是洗衣做饭，其实不然。私人管家的出现，将家政服务工作更加细化，也满足了现代家庭日益个性化、多形式、高质量的服务需求。它的业态不错，前景也将看好。”

　　编辑说话：

　　想找保姆吗？请到这里来！想发布家政服务信息吗？请到这里来！这里有最广泛最丰富的家政公司资源和信息，这里有最权威、最规范的家政服务标准和监管，这里有最周到最贴心的家政服务和沟通平台，这里就是本报与北京家政服务协会合办的《家政超市》专版。欢迎广大热心读者与众多家政服务从业者有空来逛逛，并多提宝贵建议，让我们一起将这个“超市”打造成京城数百万家庭的生活必需品！

　　本报地址：１００００９　北京西城区地安门西大街１０３号

　　家庭周末报社“家政超市”编辑

　　新闻热线：６６５１３８９９　６６１７６５５６

　　Ｅ－ｍａｉｌ：ｓｈｉｙｕｇｅｎ０８２４＠１６３．ｃｏｍ